……無論港人或內地客，都批評商場人流太多、千篇一律、特色欠奉，休息的地方及洗手間均見不足﹔約四成受訪者亦批評，商場食肆未夠國際化﹔有七成內地人認為商品價格高昂，欠缺本土特色，另有兩成內地人投訴商店欺詐旅客。
有什麼辦法？香港地少人多，要滿足大量逛街一族，最好就是開設商場。商場開得多，漸漸就會有一個特定的模式去營運，一旦「模式」走上了軌道，那麼商場的特色只會越來越少。
所謂人流多又欠缺特色，其實不一定是商場自願的。歸根究底，還不過是「物似主人型」，是有這樣「千篇一律、特色欠奉」的逛商場閒人，才會有這樣「千篇一律、特色欠奉」的商場出現呀！
